Nous proposons une gamme de services spécialisés adaptés à vos besoins. Notre approche est axée sur la compréhension et la réponse à vos besoins, en fournissant des solutions efficaces et pratiques.

Activité de sécurité 

Notre activité principale consiste à assurer la sécurité des personnes, des biens et des infrastructures au sein des sites qui nous sont confiés. Notre mission repose sur une démarche de prévention, de surveillance et d’intervention permettant de réduire les risques et de garantir un environnement sécurisé.

Nos agents de sécurité assurent notamment la surveillance et le contrôle des accès, les rondes de prévention et de sécurité, la détection des comportements ou situations à risque, ainsi que la gestion des incidents et des événements susceptibles de compromettre la sécurité du site.

Selon les besoins du client et les caractéristiques de l’établissement, le dispositif de sécurité peut comprendre :

• le contrôle des entrées et sorties ;

• l’accueil, l’orientation et le filtrage des visiteurs ;

• la surveillance des locaux, installations et équipements ;

• les rondes régulières de prévention et de sécurité ;

• la prévention des actes de malveillance, vols, dégradations et intrusions ;

• la détection et le signalement des situations anormales ;

• la gestion des incidents et des situations d’urgence ;

• la tenue de la main courante et la rédaction des rapports d’événements ;

• la surveillance des dispositifs de sécurité présents sur le site ;

• l’application et le respect des consignes de sécurité établies par le client.

Notre organisation est adaptée aux contraintes et aux risques propres à chaque site. Une analyse préalable permet de déterminer les moyens humains, les horaires de présence, les modalités de contrôle et les procédures nécessaires pour assurer une prestation efficace.

L’objectif est de garantir une présence professionnelle, dissuasive et réactive, tout en assurant une qualité de service constante et une parfaite traçabilité des événements.

Notre activité s’inscrit ainsi dans une démarche globale de prévention, de protection et de sécurisation, avec une attention particulière portée à la réactivité des agents, au respect des procédures et à la satisfaction du client.

Activité de sécurité incendie – SSIAP

Notre activité de sécurité incendie SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes) a pour objectif d’assurer, au quotidien, la prévention des risques incendie, la protection des personnes et des biens, ainsi que la mise en œuvre des premières mesures de secours et d’évacuation au sein des établissements qui nous sont confiés.

Notre dispositif est construit sur mesure en fonction de la nature de l’établissement, de sa configuration, de son niveau de risque, de son activité, de sa fréquentation et des contraintes spécifiques du site.

Nos principales missions

Les agents SSIAP assurent notamment :

• la prévention des incendies et des risques associés ;

• la surveillance permanente ou périodique des installations et des locaux ;

• les rondes de prévention et de sécurité ;

• le contrôle du bon fonctionnement et de l’accessibilité des moyens de secours ;

• la surveillance du système de sécurité incendie (SSI) et le traitement des alarmes ;

• la levée de doute et la mise en œuvre des premières mesures adaptées en cas d’incident ;

• l’alerte et l’accueil des services de secours ;

• la participation à l’évacuation et à la mise en sécurité des occupants ;

• l’assistance aux personnes ;

• la sensibilisation des occupants et du personnel aux consignes de sécurité ;

• la tenue de la main courante et le suivi des événements ;

• le signalement des anomalies et des situations présentant un risque pour la sécurité.

Une organisation adaptée au site

Notre approche repose sur une analyse préalable des risques et des besoins spécifiques de chaque établissement. Le dimensionnement du dispositif SSIAP est ainsi défini en fonction des caractéristiques du site et des exigences réglementaires applicables.

Les consignes, procédures d’intervention et modalités de surveillance sont adaptées à l’environnement de travail afin de garantir une réponse rapide, coordonnée et proportionnée à chaque situation.

Une attention particulière est portée à la connaissance du site par les agents : accès, dégagements, issues de secours, moyens de secours, locaux à risques, installations techniques, dispositifs de sécurité incendie et procédures d’évacuation.

Prévention et réactivité

Au-delà de la simple présence humaine, notre mission SSIAP s’inscrit dans une démarche permanente de prévention et d’anticipation.

Les agents contribuent à identifier les situations susceptibles de favoriser la naissance ou la propagation d’un incendie et signalent immédiatement toute anomalie constatée. En cas de déclenchement d’une alarme ou de départ de feu, ils appliquent les procédures définies pour le site, donnent l’alerte, facilitent l’intervention des secours et participent à la mise en sécurité des personnes.

Traçabilité et suivi

Chaque intervention ou événement significatif fait l’objet d’une traçabilité permettant d’assurer un suivi précis de l’activité.

La main courante, les rapports d’incident, les relevés de rondes et les remontées d’anomalies permettent au responsable de site et au donneur d’ordre de disposer d’une vision claire de la situation et de mettre en œuvre, si nécessaire, les actions correctives appropriées.

Une prestation fondée sur la qualité de service

Notre objectif est de proposer une prestation SSIAP fiable, professionnelle et adaptée aux contraintes opérationnelles du client.

Nous attachons une importance particulière à la ponctualité, à la présentation des agents, au respect des consignes, à la qualité des transmissions et à la capacité d’adaptation des équipes.

Le dispositif peut également être réévalué en fonction de l’évolution de l’activité, de la fréquentation du site, des travaux, des manifestations ponctuelles ou de toute modification susceptible d’avoir un impact sur la sécurité incendie.

Notre engagement : assurer une présence SSIAP professionnelle et proactive, permettant de renforcer la prévention des risques, de protéger les occupants et de garantir une réaction efficace face aux situations d’urgence.

Missions de sécurité mobile

La sécurité mobile a pour objectif d’assurer une surveillance dynamique, préventive et réactive des sites et installations confiés. Elle permet de renforcer la protection des personnes et des biens grâce à des agents mobiles intervenant selon des circuits de ronde définis et pouvant être mobilisés rapidement en cas d’anomalie ou d’incident.

Principales missions

Les agents de sécurité mobile assurent notamment :

• effectuer des rondes de surveillance préventive sur les sites et leurs abords ;

• contrôler les accès, clôtures, portails, portes, fenêtres et autres points sensibles ;

• vérifier l’absence d’intrusion, de dégradation, de vandalisme ou de tentative d’effraction ;

• contrôler les installations et équipements présentant un risque particulier ;

• détecter et signaler toute anomalie ou situation inhabituelle ;

• intervenir rapidement en cas de déclenchement d’alarme ou de demande d’intervention ;

• effectuer les levées de doute conformément aux procédures et dans le respect de la réglementation applicable ;

• sécuriser les lieux dans l’attente, lorsque nécessaire, des personnes ou services compétents ;

• prévenir les responsables du site et transmettre les informations utiles ;

• assurer la traçabilité des rondes et interventions au moyen des outils prévus à cet effet ;

• rédiger les rapports et comptes rendus d’intervention ;

• vérifier, lors des passages, le respect des consignes particulières de sécurité établies pour chaque site.

Rondes programmées et interventions

Les rondes sont organisées selon un planning défini en fonction de la criticité des sites, des horaires sensibles, des risques identifiés et des exigences du client.

La présence mobile constitue un moyen de dissuasion important grâce à des passages réguliers et, lorsque cela est prévu, à des contrôles dont les horaires peuvent être variables afin de limiter les risques d'anticipation.

En cas d’événement ou d’alarme, l’agent mobile se rend sur le site concerné, applique les consignes d’intervention et procède aux premières constatations nécessaires. Toute anomalie constatée est immédiatement signalée et fait l’objet d’une traçabilité.

Objectifs de la sécurité mobile

Le dispositif de sécurité mobile vise principalement à :

• prévenir les actes de malveillance ;

• réduire les risques d’intrusion, de vol et de dégradation ;

• assurer une présence dissuasive sur les sites ;

• garantir une capacité de réaction rapide ;

• détecter précocement les anomalies ;

• protéger les installations et les biens ;

• assurer une continuité de surveillance, notamment en dehors des heures d’activité ;

• fournir au client une information fiable et régulière sur la situation de ses sites.

La sécurité mobile constitue ainsi un complément opérationnel à la surveillance statique, en apportant flexibilité, mobilité et capacité d’intervention sur plusieurs sites ou zones géographiques.

La télésurveillance

La télésurveillance a pour objectif d’assurer une surveillance à distance permanente des sites et installations, afin de détecter rapidement toute situation anormale et de déclencher les actions appropriées conformément aux procédures définies avec le client.

Grâce à la réception et au traitement des informations transmises par les systèmes de sécurité, nos opérateurs assurent une surveillance continue et contribuent à une réponse rapide et coordonnée en cas d’alarme ou d’événement.

Principales missions

Les opérateurs de télésurveillance assurent notamment :

• la réception et le traitement des signaux d’alarme transmis par les sites surveillés ;

• l’identification et la qualification des événements détectés ;

• l’analyse des informations disponibles afin de déterminer la nature de l’alarme ;

• la réalisation des procédures de levée de doute à distance, lorsque les moyens techniques disponibles le permettent ;

• la vérification des informations relatives au site concerné ;

• l’application des consignes et procédures d’intervention préalablement définies avec le client ;

• le déclenchement, lorsque nécessaire, d’une intervention sur site par un agent de sécurité mobile ;

• l’alerte des interlocuteurs désignés et, selon la situation et les procédures applicables, des services compétents ;

• le suivi des interventions jusqu’à la résolution ou à la transmission de l’événement ;

• l’enregistrement et la traçabilité des alarmes et des actions réalisées ;

• la rédaction des comptes rendus et rapports d’événements ;

• la transmission au client des informations nécessaires au suivi de la situation.

Gestion des alarmes

Chaque alarme reçue fait l’objet d’un traitement selon une procédure définie et adaptée au site.

L’opérateur identifie le site concerné, analyse le signal reçu et applique les consignes correspondantes. En fonction de la nature de l’événement, il peut procéder aux vérifications à distance prévues, contacter les personnes habilitées et solliciter une intervention sur site.

L’objectif est de réduire le délai de réaction, tout en assurant une gestion rigoureuse et tracée de chaque événement.

Coordination avec la sécurité mobile

La télésurveillance peut être associée à un dispositif de sécurité mobile afin d’assurer une continuité entre la détection à distance et la vérification physique sur site.

Lorsqu’une intervention est nécessaire, les informations utiles sont transmises à l’agent mobile afin de lui permettre d’intervenir dans les meilleures conditions et conformément aux consignes établies.

Traçabilité et qualité de service

L’ensemble des événements traités fait l’objet d'une traçabilité informatique et opérationnelle permettant de conserver l’historique des alarmes, des communications, des décisions prises et des interventions déclenchées.

Cette organisation permet au client de bénéficier d’un dispositif de surveillance réactif, structuré et transparent, reposant sur des procédures préétablies et une coordination efficace entre la télésurveillance, les agents mobiles et les interlocuteurs du site.

Objectif

Notre mission de télésurveillance consiste à assurer une détection rapide, une analyse rigoureuse, une réaction adaptée et un suivi complet des événements, afin de contribuer efficacement à la protection des personnes, des biens et des installations surveillées.